Unidad 1

Consumo y Calidad de Vida

NEUROMARKETING

a.    ?Que es? Es una nueva disciplina que analiza el comportamiento del consumidor. Investiga y estudia los procesos cerebrales que explican la conducta y la toma de decisiones de las personas. Porque de sus decisiones determinan las ventas y beneficios de las empresas.

Quedaron atras las encuentas, las entrevistas en profundidad y los focus groups que proporcionaban informacion basada unicamente en al reflexion consciente.

a.    1. La neurociencia ha demostrado que la toma de decisiones  no es un proceso racional. En la mayoria de los casos, el proceso de seleccion se deriva de fuerzas no conscientes entre las cuales gravitan la propia historia, las caracteristicas neurofisiologicas y el contexto social y fisico que los roedea.

b.   La neurociencia es la disciplina que estudia el sistema nervioso en su conjunto, de manera interdisciplinaria (fisica, bilologia, electrofisiologia). Ayuda a entender el origen e interrelacion de funciones tales como el pensamiento, las emociones y comportamientos. Se admite la posibilidad de que la emocion esta involucrada en cada decesion que hace una persona.

c.    El mayor desafio que enfrenta el marketing, es la prediccion de la conducta del consumidor.

Uno de los principals descubrimientos de la neurociencia es que el 95% de los procesos mentales del ser humano se producen en su mente no consciente y es precisamente alli donde residen los mecanismo que condicionan sus decisiones.

ABSTRACT In recent years, the emerging field of neuromarketing, which makes use of brain research in a managerial context, has gained increasing popularity in the academic literature as well as the practical world. Therefore, the purpose of the present paper is to evaluate upon the influence of neuromarketing tools on traditional marketing inputs in order to complete the understanding of consumer behavior. Yet, no available neuromarketing study provided an detailed overview of neuromarketing‘s influence on traditional marketing inputs while considering technical as well as ethical issues. The article uses the approach of an in-depth literature review in order to do so. The increased use of neuromarketing techniques for the evaluation of customer preferences and decision-making processes is considered to be an advantage for customers and marketers simultaneously. EEG, fMRI and MEG rank among the most appropriate technicalities in the area of neuroscience. However, critics emphasize the restriction of the consumer‘s free will and their reduced ability to make individual decisions in their buying behavior due to neuromarketing‘s implementation. After an evaluation of Outside reflexes, input-/Output models and Inside reflexes to analyze brain activities, the current paper evaluates upon the influence of neuromarketing on different relevant marketing inputs, followed by the consideration of its ethical defensibleness. The results indicate that neuromarketing is associated to have a high influence on consumer buying behavior, advertising, pricing, distribution of products, branding and decision-making as marketing inputs. Therefore, neuromarketing may be considered to be a remarkable extension in the research of human behavior and the brain as the ―black box‖ which can positively contribute to its practical applicableness.

(continuación) 
Las tres claves del neuromarketing
1. Distingue los 3 niveles: emoción, instinto, razón.
2. Refuerza la experiencia del usuario
3.Vincula lo emocional con la marca.

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